Politique de confidentialité

Cette page décrit les données que nous collectons, pourquoi, et combien de temps nous les gardons. Elle est courte parce que nous collectons peu : le site ne comporte aucun outil de mesure d’audience, aucun cookie publicitaire et aucun traceur tiers.

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est Jérémy Domingie, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Padel Occas, Costes, 47150 Savignac-sur-Leyze. Contact : contact@padeloccas.fr.

Ce que nous collectons, et pourquoi

• Commande : nom, adresse de livraison, adresse électronique, téléphone. Nécessaires à l’exécution du contrat de vente et à l’établissement de la facture.
• Compte client, si vous en créez un : identifiants et historique de commandes. Base légale : votre consentement.
• Formulaire de contact, de reprise ou de réparation : les informations que vous y saisissez, et les photographies que vous transmettez. Nécessaires pour vous répondre.
• Paiement : aucune donnée bancaire n’est collectée ni stockée par nous. Elles sont transmises directement à Stripe.

Qui d’autre y a accès

Uniquement les prestataires nécessaires à l’exécution de votre commande :

• Stripe — traitement du paiement par carte.
• Sendcloud et le transporteur choisi — nom et adresse, pour l’expédition et le suivi du colis.
• Hostinger — hébergement du site et de la messagerie.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.

Combien de temps nous les gardons

• Commandes et factures : 10 ans, durée de conservation comptable légale.
• Compte client : jusqu’à sa suppression à votre demande, ou 3 ans après votre dernière activité.
• Demandes de contact, de reprise et de réparation : 3 ans à compter du dernier échange.

Les cookies

Le site dépose uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : mémorisation du panier, session de connexion, et sélection du point relais au moment de la commande. Ces cookies ne servent à aucun suivi et ne nécessitent pas votre consentement — c’est pourquoi vous ne voyez aucune bannière sur ce site.

Nous n’utilisons ni Google Analytics, ni pixel publicitaire, ni outil de reciblage.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@padeloccas.fr : nous répondons sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.